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業(yè)務(wù)至上,深化服務(wù)

發(fā)布時(shí)間:2014-11-10 瀏覽次數(shù):13380
???????Tranbbs記者:本次安博會(huì)上,貴公司推出了哪些安防領(lǐng)域的新產(chǎn)品與解決方案。

曹總:金鵬本次參展最大的亮點(diǎn)是推進(jìn)視頻在公安業(yè)務(wù)深化應(yīng)用的視頻實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用平臺(tái)。一直以來(lái),金鵬重視的是產(chǎn)品與行業(yè)需求的匹配程度,是產(chǎn)品與服務(wù)能不能持續(xù)、長(zhǎng)久、穩(wěn)定地服務(wù)客戶,這也是行業(yè)良性發(fā)展的需要。

Tranbbs記者:安防技術(shù)的不斷創(chuàng)新,技術(shù)已經(jīng)不僅僅限于傳統(tǒng)的安防領(lǐng)域,物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云存儲(chǔ)的提出,給安防帶來(lái)一個(gè)個(gè)新的方向,您怎么看待現(xiàn)在安防的新機(jī)遇?

曹總:真正的安防技術(shù)是什么,什么是安防技術(shù)創(chuàng)新?通俗的說(shuō)把視頻里的人、車牌識(shí)別出來(lái),清晰知道視頻里面發(fā)生什么事情并能產(chǎn)生報(bào)警,這才是安防技術(shù)。真正的創(chuàng)新應(yīng)該在這些方面。云計(jì)算、4K個(gè)人認(rèn)為還是IT技術(shù)范疇,或者說(shuō)是安防產(chǎn)品借IT技術(shù)的升級(jí)換代,但是安防本身的創(chuàng)新不在這里。這對(duì)安防行業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)機(jī)遇,首先,視頻本身數(shù)據(jù)量比較大,而且處理較復(fù)雜,云計(jì)算、大數(shù)據(jù)肯定大有用武之地。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,這是否就是安防的發(fā)展方向呢?顯然不是。大數(shù)據(jù)本身就包含了對(duì)非結(jié)構(gòu)化文件和結(jié)構(gòu)化文件的處理和計(jì)算,那我們真正要從哪方面突破?應(yīng)用大數(shù)據(jù)和云計(jì)算這個(gè)工具平臺(tái)怎么來(lái)創(chuàng)新安防里面的技術(shù)?能不能報(bào)警更快?人臉比對(duì)能否更迅速?我覺(jué)得這才是安防真正的核心,金鵬最近也在進(jìn)行這方面研究。所以我認(rèn)為云計(jì)算、大數(shù)據(jù)是能夠給安防技術(shù)帶來(lái)創(chuàng)新的支撐條件,但不是技術(shù)安防創(chuàng)新的本身,安防創(chuàng)新技術(shù)的核心還是要面向安防本身的業(yè)務(wù)成熟和效率的提升才行。

安防市場(chǎng)現(xiàn)在技術(shù)成熟,競(jìng)爭(zhēng)激烈,利潤(rùn)也在不斷下降,您是怎么看待現(xiàn)在的安防市場(chǎng)的種種挑戰(zhàn)?貴公司是如何應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)的?

曹總:現(xiàn)在安防公司確實(shí)比較多,價(jià)格戰(zhàn)的問(wèn)題也確實(shí)存在,其主要原因就是產(chǎn)品的同質(zhì)化,通過(guò)價(jià)格戰(zhàn)拼搶市場(chǎng)。按照現(xiàn)在利潤(rùn)逐年下降的趨勢(shì),等到利潤(rùn)下降到5個(gè)點(diǎn)以下,安防產(chǎn)業(yè)就要重新洗牌。從新興行業(yè)變成傳統(tǒng)行業(yè),就是不停的降價(jià),直至出現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)遇。我認(rèn)為安防的利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)在于安防本身的價(jià)值,所以我們現(xiàn)在提出來(lái)的就是給客戶帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的好處才有價(jià)值。安防領(lǐng)域目前這幾年的利潤(rùn)來(lái)源可能還是以產(chǎn)品為主,再過(guò)兩年一定是以服務(wù)為主。

金鵬目前有兩個(gè)方向在走,一個(gè)是我們提的視頻實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用平臺(tái)。安防系統(tǒng)的關(guān)鍵是能不能讓案發(fā)率降下來(lái),提高整體的安全防范水平。金鵬視頻實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用平臺(tái)作為一個(gè)應(yīng)用整合平臺(tái),基于視頻共享平臺(tái)開(kāi)展可視化應(yīng)用,這是我們現(xiàn)在轉(zhuǎn)型的一個(gè)方面。另一個(gè)就是我們提出的聯(lián)網(wǎng)報(bào)警運(yùn)營(yíng)服務(wù)網(wǎng)格化,以服務(wù)整合為手段,提升用戶安全體驗(yàn)為目標(biāo)。

??? Tranbbs記者:關(guān)于安防領(lǐng)域的前景,以及交通方面,您有怎樣的預(yù)測(cè)與期望。另外您怎么看待民用市場(chǎng)的?

曹總: 從安防長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看,一定會(huì)像通訊領(lǐng)域一樣,用戶再也不會(huì)去關(guān)心你用什么樣的技術(shù),而是關(guān)心能給我提供什么樣的應(yīng)用,能夠給我提供什么樣的體驗(yàn)。我對(duì)安防未來(lái)的預(yù)測(cè),現(xiàn)在技術(shù)是引領(lǐng),以后應(yīng)該是服務(wù)引領(lǐng),不管是安防領(lǐng)域還是智能交通領(lǐng)域,如何真正深化應(yīng)用,才是引領(lǐng)市場(chǎng)的關(guān)鍵。

金鵬也很重視民用市場(chǎng),在民用市場(chǎng)理念上,金鵬可能跟別的企業(yè)有所不同。我們關(guān)注的重點(diǎn)是如何去防的問(wèn)題。純產(chǎn)品思維解決不了安防問(wèn)題,也解決不了安防發(fā)展問(wèn)題,只會(huì)越來(lái)越同質(zhì)化,所以我們還是要從服務(wù)上解決。

Tranbbs記者:在安防領(lǐng)域的背景下,請(qǐng)談一下貴公司未來(lái)在安防領(lǐng)域的產(chǎn)品規(guī)劃和發(fā)展規(guī)劃以及您剛才提到的服務(wù)方面會(huì)有怎么樣的發(fā)展規(guī)劃

曹總:我們的重點(diǎn)是夯實(shí)業(yè)務(wù)、做好運(yùn)營(yíng)。所以我們現(xiàn)在主要做兩個(gè)平臺(tái),業(yè)務(wù)平臺(tái)和運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。這是我們?cè)诎卜李I(lǐng)域這個(gè)背景下賴以生存的基礎(chǔ),新技術(shù)要跟新平臺(tái)結(jié)合,但是要適可而止,而不是無(wú)限制放大。

另外,把技術(shù)和服務(wù)結(jié)合提供人性化的體驗(yàn)也是我們關(guān)注的重點(diǎn)。把產(chǎn)品功能提升到業(yè)務(wù)層面。例如:金鵬提出的民用安防已經(jīng)不僅僅是家庭監(jiān)控這么簡(jiǎn)單的概念,我們現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化聯(lián)網(wǎng)報(bào)警運(yùn)營(yíng),不僅包括監(jiān)控,還有特殊事件的分析、處理。從服務(wù)的層面上不斷升級(jí),在業(yè)務(wù)需求發(fā)展到一定程度的時(shí)候再融入新的技術(shù),進(jìn)一步提升用戶的體驗(yàn)。?

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